27. Mai 2019 | Bot, News, Software
Sie beantworten Fragen rund um die Uhr, brauchen keine Ferien, noch werden sie krank. Sie sind günstiger als die Supportmitarbeiter und lernen grösstenteils selbstständig. Klauen uns die Bots den Job? Experten winken ab! Nein, wir werden in Zukunft immer mehr zusammenarbeiten. Wikipedia definiert ein Bot als «Computerprogramm, das weitgehend automatisch sich wiederholende Aufgaben abarbeitet, ohne dabei auf eine Interaktion mit einem menschlichen Benutzer angewiesen zu sein». Bots, dessen Name übrigens vom Englischen «Robot» (Roboter) ableitet, sind keine neue Modeerscheinung. Die autonom agierenden Programme kennen wir seit der Geburt des Internets von den Suchmaschinen wie Google & Co. So genannte Webcrawler durchsuchen das Internet und indexieren die Webseiten, damit diese schnell gefunden werden. Das Image der Bots ist angekratzt! Schuld daran sind sogenannte Botnets – so nennt man mehrere Bots, die miteinander kommunizieren –, die zum Sammeln von E-Mail-Adressen und...
