Heutzutage garantieren umfangreiche Funktionalitäten nicht mehr zwingend den Erfolg eines digitalen Produkts. Gleichbedeutend, wenn nicht sogar wichtiger, ist die Gebrauchstauglichkeit (Usability) und ein positives Benutzererlebnis (User Experience). Es gibt diverse Methoden, wie Usability Probleme schon vor der Entwicklung erkannt und verbessert werden können. Qualität gehört nicht nur zu den helvetischen Tugenden, sondern ist ein grundlegender Aspekt der meisten Projekte. Nebst der «technischen» Qualität gibt es weitere Dimensionen, wie z.B. die menschenzentrierte Qualität. Diese ist in der DIN EN ISO 9241-220 Norm definiert und lautet wie folgt: Das Ausmaß, in dem ein interaktives System Anforderungen bezüglich Gebrauchstauglichkeit (Usability) Benutzererlebnis (User Experience) Barrierefreiheit (Accessibility) und Vermeidung von Schäden durch die Benutzung (Avoidance of harm from use) erfüllt. Die Usability beschreibt, wie effektiv, effizient und zufriedenstellend ein Benutzer...
